Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách new88my thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại new88my.org cùng các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng new88my.
• Người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

new88my thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

new88my sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

new88my xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: new88my có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên.

new88my không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Họ chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, new88my có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

new88my sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie duy trì giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích. Giúp nền tảng hiển thị đúng theo cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng – các trang được truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng. Giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ hoạt động khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng new88my.

new88my chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của new88my theo quy trình bảo mật được kiểm toán định kỳ.

new88my áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ new88my được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

new88my tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new88my đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của new88my.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của new88my qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin tài khoản của bạn để xác minh danh tính.

Dịch vụ của new88my được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ của chúng tôi.

• new88my không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quá trình xác minh KYC bắt buộc yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, new88my sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình pháp lý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản nên liên hệ ngay với new88my để được xử lý kịp thời.

new88my có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi quan trọng: Ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Thay đổi nhỏ: Điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nội dung hiện có sẽ được cập nhật ngay và ghi nhận ngày sửa đổi cuối cùng tại đầu văn bản.
• Thay đổi theo yêu cầu pháp lý: Một số thay đổi bắt buộc bởi quy định pháp luật có thể có hiệu lực ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với new88my qua các kênh sau:

• Live Chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 – phản hồi trong vòng dưới 2 phút cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – dành riêng cho yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân, báo cáo sự cố bảo mật và các vấn đề về quyền riêng tư. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp:

1. Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
2. Mô tả chi tiết về yêu cầu hoặc lo ngại của bạn.
3. Loại dữ liệu bị ảnh hưởng (nếu có).
4. Các tài liệu hỗ trợ liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).